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连线两会|王麒:满足消费需求是车市竞争根本
5178棋牌游戏官网下载 ·  王金玉 ·  2019-03-12

  “车市增速放缓,终端销售面临更大压力。同时,又有更多商业模式为行业带来变革,传统汽车零售服务商如何面对?”这是作为汽车销售服务商必须面对的问题。对此,全国人大代表,四川省工商联副主席、四川启阳汽车集团有限公司董事长王麒有着自己的冷静思考。她认为,一切变化都必须以满足消费为目标,谁满足了消费需求谁就将拥有最大的话语权。

全国人大代表,四川省工商联副主席、四川启阳汽车集团有限公司董事长王麒

  减税降费提振消费信心

  “政府工作报告提出大幅度的减税降费,可以让所有主体受益。”王麒在接受《5178棋牌游戏官网下载》采访时表示,减税减费给企业带来直接的影响就是减轻负担、扩大利润,从而可以更好的提升员工待遇,更多的用于研发、管理的提升。同时,减税让利于民,让老百姓有了更多的收入,从而拉动消费。尤其是稳定汽车消费的提出,包括新能源汽车购置税优惠政策的继续施行,不仅将对终端消费产生影响,而且对汽车全产业链尤其是生产制造商都是很大的鼓舞。“我们会担心新能源汽车补贴的问题,此次明确购置税优惠的继续实施,对提振消费信心具有很大的促进作用。”王麒说。

  不过,王麒认为,当前,新能源汽车发展最关键的是要加大基础设施的建设。“到去年12月底,我们国家一共有充电桩80.8万台,距离到2020年,满足全国500万辆电动汽车充电需求的目标还有很大差距。”王麒表示,相较于车辆性价比、续驶里程、车辆质量寿命等因素,市场应用的便利性对消费者购车的影响也很大。只有使用方便了,才会有更多消费者愿意购买使用纯电动汽车。她建议,公共快充桩布点要优化,依靠正在建设中的国家电动汽车充电监控平台,利用平台拥有的大数据,指导公共快充桩/站的建设位置和容量;大力推动充电设施建设的公私合营项目合作,由政府出充电设施的场地,社会资本负责新能源汽车充电设施建设、运营,营造更好的营商环境;针对高速公路服务区充电设施不够用,不好用的问题,建议放开权属问题,引入社会创新运营力量来更好的服务高速公路充电网络;加强技术研发,使家用充电桩安装可操作,进一步推促进新能源汽车消费,积极释放个人用户拥车产能,利用市场机制,加速燃油汽车到新能源汽车的换代。

  满足消费需求是一切创新的根本

  “无论是新能源汽车领域出现的新商业模式,还是车企涉足营销向出行服务商转变,其最终的裁量权都在销售者手中。满足消费者需求才是企业和一切商业模式生存取胜的根本。”在王麒看来,随着消费升级的步伐,汽车流通领域正面临着更大的机遇和挑战,而更好满足消费需求将是企业生存的根本。

  “无论是车企跨界出行服务,还是更多线上服务商涉足汽车销售,和我们传统的汽车零售商都是彼此倒逼的关系。大家在竞争中互相倒逼,彼此影响,谁能更好满足消费者需求谁就将更有话语权。”王麒说,车企涉足出行服务甚至汽车销售,需要面对资金、管理和服务能力的问题,传统的汽车零售商同样也面临这些问题。“现在已经不是20年前,一辆车需要加价几万元才能买到的时代了,如果你还在用那个时代的思维在卖车,必然会被淘汰,这就要求我们一定要用科学的管理和服务,与时俱进,跟得上消费需求才能不被淘汰。”王麒说。

  面对更加激烈的竞争,王麒认为,科学的管理是企业生存的必要手段。“像特斯拉直营轻资产的营销模式,其关键还要看对售后服务商的管理能不能跟得上消费者的售后服务需求。”王麒说,“我觉得可以进行商业模式包括售后服务模式的创新,比如整合维修服务,几个4S店共用烤漆房等,减少投入、提升效率。”

  “有假日、希尔顿连锁酒店的存在,也有民族特色的酒店存在,有些甚至还需要提前一、二年预约。他们之所以存在就是满足了消费者的特色需求。汽车销售也一样,只要我们掌握了消费需求,提供有自身特色的服务满足消费者,就一定会有竞争力。”在王麒看来,满足消费者需求的根本就在于企业管理的不断科学提升,而她正在进行不断探索。

  编辑:黄霞

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